男性・女性の再来率について
2017.1.9 14:55
街はクリスマス一色ですねぇ・・・・
（忙しくて街に出ていないけど、、） （笑）
再来率とか、、、
お店の運営で使う、
難しい言葉ですよね。
要するに、
新しく来たお客さんが、次回も来てくれたら、再来ですね。
で、
一度来てくれたお客さんが、どのくらいの確率でもう一度来てくれるか？って言う話です。
優秀な美容師さんの場合、この再来率というが高いですね。
どんどんリピートしてくれるお客さんが集まってきます。
で、
私は美容師さんと理容師さんと話す機会があるわけですが、
（当たり前ですが、、、）
この再来の考え方は、かなり違います。
理容の方は、
基本的に再来のお客さんだけです！
一度来てくれたら、死ぬまで来続けてくれる・・・・みたいなお客さんが多いです。
それこそ、高速飛ばして、毎月カットのために２時間、往復４時間かけて来てくれる・・・なんていう人も多いようです。
男性は「馴染みの店」が好きですね。
美容の方は、
そういうお客さんもいらっしゃるようですが、
いかにリピートしてくれるか？を考えているところが多いです。
それだけ、再来率を上げるのは難しいということなんでしょうね。
最近は、美容室＝女性のみということもないでしょうが、
女性の方は気分転換が好きのようで、ヘアースタイル超えて、お店選びから気分転換をする方も多いようですね。
ハサミとは関係ない話だった・・・。じゃ、また。
